Question 1

QU'EST-CE QU'UNE THERMOPOMPE?

Accepted Answer

Une thermopompe murale, est un climatiseur qui inverse simplement le flux de réfrigérant entre les unités extérieure et intérieure. Veuillez noter que toutes les thermopompes sont également des climatiseurs.

Question 2

QUELS SONT LES PRINCIPAUX COMPOSANTS D'UNE THERMOPOMPE MURALE?

Accepted Answer

Un système de climatisation sans conduit est assez simple et comprend une unité extérieure, une unité intérieure, des ensembles de conduite de réfrigérant, des câbles d'alimentation et de commande les reliant.
 
L'unité extérieure comprend le serpentin de condensation, le compresseur, le détendeur et un ventilateur pour permettre à l'air de circuler dans le serpentin du condenseur. L'unité intérieure comprend le serpentin de l'évaporateur et un ventilateur pour le flux d'air.

Question 3

Y A-T-IL UN ÉCHANGE D'AIR ENTRE LES UNITÉS INTÉRIEURES ET EXTÉRIEURES?

Accepted Answer

Non, la ligne établit uniquement le fluide frigorigène entre les unités intérieure et extérieure. Le réfrigérant utilisé dans tous les nouveaux systèmes est le R-410A.

Question 4

QU'EST-CE QUE LE SEER?

Accepted Answer

Le SEER est l'abréviation de "Seasonal Energy Efficiency Ratio" ou cote d'efficacité énergétique saisonnière.
 
Les cotes SEER ont récemment remplacé les cotes EER, qui sont similaires, mais sans correction saisonnière. Les cotes EER sont généralement inférieures aux cotes SEER.

Question 5

QU'EST-CE QUE LE HSPF?

Accepted Answer

Le HSPF est l’abréviation de "Heating Seasonal Performance Factor". C'est comme une cote SEER en ce sens qu'il mesure la puissance de chauffage par rapport à l'énergie consommée par l'unité, corrigée des variations saisonnières.

Question 6

COMBIEN DE TEMPS PEUT DURER UNE THERMOPOMPE MURALE?

Accepted Answer

La durée de vie moyenne d'une unité correctement entretenue est d'environ 7 ans.

Question 7

QUELS SONT LES BESOINS EN ENTRETIEN D’UNE THERMOPOMPE MURALE?

Accepted Answer

Il est très important de garder les filtres de l'unité intérieure propres. Ces filtres sont situés devant le serpentin d'évaporation derrière le capot avant.
 
Les unités extérieures doivent être nettoyées régulièrement afin de la libérer des feuilles, la poussière, le pollen, etc. Il suffit d’une brosse douce (pour ne pas endommager le radiateur) et balayer ce dernier jusqu’à ce qu’il soit relativement dégagé. Vous pouvez également utiliser un boyau d’arrosage de jardin. Veuillez-vous assurer de fermer le disjoncteur avant de travailler sur votre thermopompe.

Question 8

POURQUOI MA THERMOPOMPE NE SOUFFLE-T-ELLE PAS LA MÊME QUANTITÉ D'AIR?

Accepted Answer

Des filtres encrassés entraînent également une réduction du débit d'air. Si les filtres sont propres, veillez à ce que le ventilateur de l'unité intérieure ne soit pas obstrué et que les bords d'attaque des pales ne soient pas recouverts de poussière, de moisissure, etc.
 
Pour vérifier le tout, il suffit de redresser les ailettes de circulation d’air et, à l’aide d’une lampe de poche, de regarder à travers les ailettes et le ventilateur doit être visible. Les pales peuvent être nettoyées à l'air comprimé. Pour des tâches plus tenaces, il peut être nécessaire de retirer le ventilateur de l'unité intérieure et de le nettoyer plus rigoureusement.

Question 9

JUSQU’À QUELLE TEMPÉRATURE EXTÉRIEURE PEUT-ON CHAUFFER AVEC UNE UNITÉ KWIIK?

Accepted Answer

Les thermopompes DC Inverter Kwiik peuvent chauffer jusqu’à une température d'environ -20 °C.
Les performances peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs et il ne s'agit pas d'un système de chauffage principal. Une thermopompe peut perdre jusqu'à 50% de ses performances par temps froid.

Question 10

QUEL SONT LES COÛTS DE FONCTIONNEMENT?

Accepted Answer

Veuillez consulter le site d’Hydro Québec pour connaitre les détails d’utilisation dans votre région. Vous trouverez le lien dans la page de soutien. Une thermopompe fonctionne en moyenne 8 heures par jour.

Question 11

EST-CE QU’IL Y A DU DANGER DE PLIER LA TUYAUTERIE LORS DE L’INSTALLATION?

Accepted Answer

Oui, toute installation comporte un risque, cependant si vous manipulez la tuyauterie flexible avec soin cette opération ne devrait pas poser de problème.

Question 12

QUELLES SONT LES LONGUEURS DE TUYAUX DISPONIBLES?

Accepted Answer

Les unités de 12000 BTU sont disponibles en longueur de 12 pieds (3.5m) seulement.
Les unités de 18000 BTU sont disponibles en longueur de 20 pieds (6m) seulement.

Question 13

DOIT-ON PROCÉDER À UN POMPAGE À VIDE (VACUUM) À LA FIN DE L’INSTALLATION?

Accepted Answer

Non, les thermopompes murales Kwiik sont déjà pressurisées à la sortie de l’usine.

Question 14

À QUEL VOLTAGE FONCTIONNE LES THERMOPOMPES MURALES KWIIK?

Accepted Answer

12000 BTU = 208~230V sur un circuit de 20 ampères. (Fil 2-12)
18000 BTU = 208~230V sur un circuit de 20 ampères. (Fil 2-12)
 
Selon le code électrique du Québec, le branchement de votre unité doit être fait par un électricien certifié.

Question 15

JUSQU’À QUELLE GRANDEUR DE MAISON PEUT-ON OBTENIR DU CONFORT?

Accepted Answer

Une unité de 12000 BTU peut fournir du confort jusqu’à 900 pi² maximum par étage.
Une unité de 18000 BTU peut fournir du confort jusqu’à 1500 pi² maximum par étage.
 
Pour une maison possédant une verrière ou un toit cathédral, il est impératif d’installer une unité de 18000 BTU ou plus.

Question 16

À QUEL ENDROIT DOIT-ON INSTALLER CE TYPE DE THERMOPOMPE MURALE?

Accepted Answer

L’unité intérieure devrait toujours être installée sur un mur extérieur, ceci rend l’installation plus facile et plus rapide. Si ce n’est pas possible, il faut prendre plus de précautions à cause du drain d’évacuation d’eau par gravité. Une installation professionnelle peut être nécessaire.

Question 17

COMMENT DISPOSER L’UNITÉ INTÉRIEURE SUR LE MUR?

Accepted Answer

Il faut toujours installer l'unité intérieure à un minimum de 3 pouces du plafond et bien au niveau. Orienter le climatiseur pour que l’air atteigne les endroits les plus éloignés de la demeure.

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